Suudi Arabistan, İngiliz hacıların uçuş ve vizesiz kalması nedeniyle Hac rezervasyon sistemini düzeltme sözü verdi | Dünya Haberleri



Suudi Arabistan, yeni seyahat portalındaki teknik sorunların birçok kişinin planlarını alt üst etmesinin ardından bu yıl Hac’a seyahat eden hacılar için alternatif uçuşlar sağlama sözü verdi.

İngiliz Müslümanlar, Sky News’e Hac paketleri için binlerce pound ödediklerini ancak uçuş veya vizesiz kaldıklarını söyledi.

Hac ve Umre Bakanlığı, “İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa ülkelerinden Suudi Arabistan’a seyahat etmek isteyen hacılar için alternatif uçuşlar ve ek koltuklar sağlamak için çalışıyor.

“Ayrıca Krallığa giriş için vizelerin derhal verilmesini sağlıyor. Bakanlık, sınırlı oturma kapasitesinden ve hacıların elektronik portalı kullanarak yaşadığı teknik zorluklardan etkilenenlerle düzenli olarak temas halinde.”

Bu ayın başlarında ve Hac başlamadan sadece dört hafta önce Suudi Arabistan, Müslümanların hayatlarında bir kez gerçekleştirdikleri İslami bir hac olan Hac’ı otomatikleştirmek ve düzene koymak için yeni portalı Motawif’i başlattı.

Portal, genellikle yılda yaklaşık 25.000 hacı için gezi düzenleyen İngiltere merkezli seyahat operatörlerini kesiyor.

dolandırıcılık iddiaları

Suudiler uzun süredir, gayri meşru ajanların binlerce pound hacı parasıyla kaçtığı İngiltere hac seyahat endüstrisindeki sahtekarlıktan şikayet ediyor ve otomatik bir sistemin dolandırıcılıkla mücadeleye ve Hac’ı daha erişilebilir hale getirmeye yardımcı olacağı konusunda uyardı.

Ancak portalı kullananların çoğu, Sky News’e pilot uygulamada kendilerini kobay gibi hissettiklerini ve İngiltere merkezli tur operatörlerinin yokluğunun kendilerini açıkta bıraktığını söyledi.

Devamını oku: Britanyalı Müslümanlar Hac seyahati kaosuna isyan ediyor

Momina Khatun, Pazar günü seyahat etmesi nedeniyle Wembley merkezli tur operatörü Abdel Rehman Helbawi’nin hala hacılara hayati yardım sunduğunu söyledi.

Sky News’e verdiği demeçte, “Ondan çok yardım aldık. Ne yapılacağı ve nereye gidileceği hakkında ipuçları içeren web seminerleri düzenledi. Bu, hazırlanmamıza ve buna hazır olduğumuzdan emin olmamıza gerçekten yardımcı oldu” dedi.

Lisanslı bir hac operatörü olan Bay Helbawi’s Dome Tours, 20 yılı aşkın bir süredir hac seyahat paketleri işletmektedir. Momina, böylesine önemli bir yolculuktan önce hacıların güvenini korumak için şirketin uzmanlığının çok önemli olduğunu söylüyor.

Bir çift, Sky News’e Motawif güncellemelerini beklemenin stresinin çok fazla olduğunu söyledi, bu yüzden planlarını bırakıp Mısır’a tatile gittiler.

Başka bir hacı, uçuş tarihlerinin bir hafta değiştiğini, bu da Suudi’de planladığı sürenin yedi gününü kaybedeceği anlamına geldiğini söyledi.

Destek grupları

Bazıları birbirlerine destek olmak ve şikayet prosedürlerini paylaşmak, otel odalarını değiştirmek için kendi WhatsApp gruplarını kurdu ve hatta uçuşlarının iptal edildiğini görenler için havaalanlarına yakın yaşayan insanlar tarafından boş oda teklifleri bile var.

Suudi Arabistan, acil çözüm paketinin, bu yıl için seçilen her hacının Hac yapma ve kutsal yerleri ziyaret etme fırsatına sahip olmasını sağlamak için hacıların karşılaştığı tüm zorlukları çözmeyi hedeflediğini söyledi. Bakım hizmetlerinin sağlandığından emin olmak için yolcuları takip etmeye söz verdi.

WhatsApp gruplarının çoğu artık sorunların hızla çözülmek üzere olduğunu gösteren mesajlar gösteriyor.



Kaynak : https://news.sky.com/story/saudi-arabia-promises-to-fix-hajj-booking-system-as-british-pilgrims-are-left-without-flights-and-visas-12643478

Yorum yapın